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專業維修：聘請有專業資質證件的工程技師，“一專多能”及專業分工外包結合。

快速響應：維修人員嚴格遵守BI操作規范上門服務；緊急維修20分鐘內到達現場，其他維修在約定時間內完成，并嚴格遵守“1234”要求上門服務；服務助理全程跟進保證及時,不丟單。

客戶回訪：客服人員及時進行維修內容回訪，掌握維修服務質量；公司職能部門定期進行抽查回訪，以監督提升服務品質。

標準作業規范：一免二潔三要四帶

一免：提供免收人工費的服務項目及清單；

二潔：工作現場清理整潔、維修清單填寫整潔；

三要：要準時、要遵守員工行為規范、要主動詢問是否還有其它服務需求；

四帶：帶工具、帶鞋套、帶抹布、帶地墊。