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錦旗背后的故事 | 匠心創造價值,暖心成就服務

來源:本站 日期:2024-09-02

那些生生不息的希望

那些不期而遇的溫暖

一直都在不斷上演

匠心創造價值

暖心成就服務

平凡亦能溫暖人心

三原華庭物業的服務

永不止步... ...




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01

熱心服務

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九鼎水郡某業主家在裝修期間發現主臥滲水,遂致電物業幫忙處理。項目主任和客服管家帶著工程師傅立即趕往現場排查檢修,同時幫忙溝通樓上業主協助解決滲水問題。

經過專業排查檢修和多次溝通協調,快速妥善解決了業主家中的滲水問題,并維護了業主之間的鄰里關系,讓業主真真切切地感受到用心服務帶來的居住幸福感。


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濱海新天地某業主家中因常年無人居住,家中門鎖、瓷磚、家具等均有不同程度的損壞。為方便回來重新入住,業主決定對家中損壞地方進行維修。

物業客服人員陳秀妹得知后,在進行維修的幾個月里一直幫業主寄送衣服、打掃和整理房屋。看著煥然一新的房子,業主非常感激,特制錦旗送到物業服務中心表示感謝。


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為豐富小區業主的業余生活,促進交流,提高生活質量和幸福感。琥珀悠瀾業主向物業服務中心提出在小區增設麻將機用于休閑娛樂,項目主任胡茂沖便積極多方聯系朋友,以公益贊助的方式成功將麻將機搬進了小區。

“胡主任做到了真正把業主的需求放在心上,并且會不余遺力地幫大家實現,很感謝他的付出。”業主為表達感謝,特送來錦旗。


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02

積極響應

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四季華庭客服管家吳昌雄接到業主報修,反應家中主臥靠飄窗墻角頂板漏水。吳昌雄立即上門進行檢查,發現客衛有滴水、主衛也有點潮濕,于是第一時間聯系樓上業主,并前往其家中檢查。

經過排查和觀察,確認是樓上業主家中的主衛防水老化導致漏水,并滲到樓下業主家中。吳昌雄經過多次溝通和協調,幫助樓上業主完成了防水維修,由于發現與處理及時,避免了對兩戶業主造成更大損失。面對吳昌雄親力親為、認真細致的服務,業主心存感激并送上感謝錦旗,對物業人員耐心負責的工作態度給予認可。


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03

拾金不昧

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公園壹號秩維人員羅澤才在夜晚巡查時撿到手機一部,雖然地點處于監控死角,但羅澤才依然秉著拾金不昧的精神,主動聯系失主并將手機歸還。

拾金不昧的物業人,以高尚的品德和真誠的服務,成為業主心中可靠的守護者。事后,業主為表達感謝之情,特送來錦旗。

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