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PART 01

長住上海的某業主特意送來感謝錦旗到西溪里物業服務中心。原來是業主某天從上海回來后發現自家的電動車無法啟動，臨近臺風天不及時維修可能會造成損失，一時之間不知道該如何是好，緊急時刻她想起了物業客服管家，平時有什么事找客服小姑娘，她們都能幫忙。

樓棟管家鐘小珍得知業主的大概情況后，立馬找到秩維班長吳應聲求助，本著業主至上服務為先的理念，吳應聲、吳乾錕和彭偵東三位當班秩維員協力把電動車拉去小區附近的維修點進行維修，解決了業主的燃眉之急。為感謝管家與秩維員的幫助，業主特意問了他們的名字，并定制錦旗送到物業服務中心表示感謝。

PART 02

四季華庭客服管家吳昌雄收到業主送來的感謝錦旗，原來是業主在2023年12月份開始裝修，吳昌雄不僅隨叫隨到幫忙檢查，還很耐心地向業主講解裝修該注意事項、裝修房屋的拆砌墻該如何做、保護膜滅火器防塵網電梯護條的重要性等等，在裝修過程中發生任何問題，吳昌雄都會積極幫忙，熱忱的工作態度讓業主倍感暖心。

“阿雄無論是在處理漏水還是裝修監管或是協調各種事宜，都很考慮業主的情緒及角度，兢兢業業，勤勤懇懇。很感謝他的認真負責耐心細致，也感謝三原華庭公司培養出樂于助人、服務態度好、熱情細致的工作人員。”業主對吳昌雄貼心的服務贊不絕口。

九鼎水郡物業服務中心前臺接到某業主訴求，因長期不居住此次回來發現家里已沒電，希望物業幫助解決。前臺接到此訴求后，安排水電工上門逐一排查線路，找到故障維修更換，幫業主安裝線路、插座、水管水龍頭、吸頂燈、投影儀等家電家具，讓業主能安心入住。

PART 03

九鼎水郡某業主年近花甲，腿腳不利索，行動不便，每次回到小區時，當班的秩維隊員都會主動幫忙。日復一日長期以往，秩維隊員的善舉感動了業主，特意囑托兒子將錦旗送到物業服務中心表示感謝。

美靈湖業主在小區路口不小心與電動車發生碰撞，客服主任和秩維主管第一時間都在現場進行協調解決，業主對物業團隊表示充分的贊揚和肯定，認為物業人員總是友好、專業且及時響應，提供了全方位的貼心服務。

濱江世紀佳城北區業主梁先生經常網購，但由于工作原因無法及時收取快遞。客服管家孫麗花都會幫忙代收并妥善保管，待梁先生方便時送到家中。梁先生表示：“管家的服務讓我從未錯過任何一個重要包裹，真是太貼心了。”