服務無小事，細節暖人心
每一次貼心的服務
每一個問題的解決
都詮釋著真情與關愛
海南三原華庭物業
“錦旗背后的故事”
弘揚榜樣故事，傳播溫情能量
高效服務 業主安居樂業
南光中心物業服務中心接到業主反饋，家中的污水管反水，一直涌出污水的已經嚴重影響了日常生活。物業項目主任在了解相關情況后，立即召集各部門主管與工程人員趕赴現場，實地查看堵塞情況。經專業排查發現是主管道堵塞導致，需進行專業疏通才能解決。維修人員立馬開始現場工作，對堵塞的管道進行抽吸、疏通、清理，經過兩個小時的專業搶修，管道暢通無阻，反水問題得以解決。
業主為表達感謝，特送來錦旗到物業服務中心，“物業高效服務，業主安居樂業”道出了對物業服務工作的肯定。
服務用心 業主事無小事
南光西海灣業主為物業工程部周忠林師傅送來感謝錦旗，起因是家里煙道常年存在反味問題，多次外請維修人員上門查看處理，均無法有效解決，在嘗試向物業服務中心反饋后，物業工程部的周忠林師傅進行了一個月的反復勘查和維修，終于為業主解決了這個長期困擾的遺留問題。
業主對周忠林師傅做事不論艱難、認真負責的工作態度贊不絕口，表示平時家里的大大小小維修，周忠林師傅都本著“業主事無小事”的服務宗旨，能處理的都及時處理，上至幾千塊的智能馬桶，經過周忠林師傅耐心檢測也能以最低的維修成本處理解決。周忠林師傅切實為業主著想，給予業主真誠的幫助，換來了業主的高度認可。
盡職盡責 熱心服務暖心
6月8日上午，鴻天閣物業服務中心接到業主電話反應，家中主臥室電視線路起火。物業人員王宏偉、蒙晶晶、陳列暉迅速反應，帶上滅火器第一時間沖往業主家里，迅速撲滅火情，工程部人員郭恒信則同步斷掉電源總開關。憑著訓練有素的消防險情應急處理措施，物業人員從接到求助電話起，用時不到5分鐘便成功化解了本次火災危機，保障了業主的生命財產安全，獲得了業主高度贊揚及認可。
為防止復燃、徹底排除隱患，工程部人員逐一排查線路著火原因，確保不再產生安全隱患。物業服務中心則做好業主的安撫工作，同時安排保潔人員協助業主清理火情現場，確保業主能安心居住。
情系業主 辦實事暖人心
琥珀悠瀾保潔員王葉戀在打掃樓層時發現某業主家中有水從門縫溢出來，已經滲水到樓道中，在敲門無人響應后，細心的王葉戀向物業服務中心進行反饋。物業服務中心前臺吳燕在收到反饋后，第一時間聯系業主核實情況。業主一家在外地旅游無法立即趕到現場，為避免損失，經業主同意后吳燕拿著業主留在物業的備用鑰匙開門檢查，同時通知維修師傅排查漏水原因。
經排查，此次漏水原因是熱水器閥門老化導致，同時地漏被雜物堵塞，導致屋子全部泡水。為減少業主的財產損失，物業迅速組織保潔人員進入屋內清理積水，并幫助業主晾曬被泡水的衣物。業主回家后看到恢復整潔的房間，感激之情溢于言表，對物業工作人員表示了深深的感謝。
值得信賴 細心耐心專業
濱江世紀佳城北區業主王女士前來物業服務中心繳納停車費，同時提出了一些關于停車位管理的建議和意見。物業客服部工作人員認真記錄了王女士的想法，并進行深入探討，詳細介紹了目前停車位管理的措施和未來的改進計劃。
物業客服部以細心、耐心和專業著稱，在多個服務場景中，始終秉承著提供舒心服務的理念，不斷展現著他們的專業素養和人文關懷，通過精致的服務營造溫馨的社區氛圍，贏得了眾多業主的高度認可。
上一條：夏日送清涼，關懷沁人心
