2022年海南三原華庭物業(yè)管家課系列培訓(xùn)圓滿落幕
來源：本站 日期：2022-11-07
為提升管家綜合素質(zhì)，強(qiáng)化管家專業(yè)技能，更好的做到以客戶為中心，服務(wù)業(yè)主。10月29-30日，管家系列課培訓(xùn)在三原華庭物業(yè)總部會(huì)議室開課，本次培訓(xùn)由海南南部區(qū)域總經(jīng)理龍尚勇、海口國興區(qū)總經(jīng)理閆生、海南東部、西北部、西南部區(qū)總經(jīng)理邢鵬飛、總部品控監(jiān)察部總監(jiān)伍勇娥、海南西南部區(qū)副總經(jīng)理李江分別擔(dān)任主講，培訓(xùn)運(yùn)用課堂授課與演示、案例分析及互動(dòng)討論等方式展開。
（培訓(xùn)合照）
組建團(tuán)隊(duì) 拉進(jìn)距離
為了幫助學(xué)員們放松并樂意互相交流，為培訓(xùn)的順利開展打好基礎(chǔ)，在培訓(xùn)正式開始之前，通過組織學(xué)員們進(jìn)行破冰游戲，讓學(xué)員們?cè)谳p松歡快的培訓(xùn)氛圍中快速建立熟悉感，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)互動(dòng)的積極性。
（通過破冰游戲建立熟悉感 ）
此次為期兩天的培訓(xùn)課程安排緊湊、豐富并且實(shí)用，各講師們通過案例為切入點(diǎn)，從為什么要建立業(yè)主微信群、物業(yè)費(fèi)催繳技巧、如何讓服務(wù)做到滿意+驚喜和做好一名合格管家需要具備的基本條件及要求等四個(gè)大方面展開。
（圖為主講人講課）
（圖為管家分享案例）
（圖為管家案例分享獲獎(jiǎng)?wù)撸?/span>培訓(xùn)總結(jié)了講師們的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合管家工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，協(xié)助搭建管家系統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)員們收獲滿滿，在培訓(xùn)結(jié)束前，積極踴躍參與分享，整個(gè)課堂氣氛生動(dòng)活躍。學(xué)員們通過兩天的學(xué)習(xí)結(jié)合日常工作案例進(jìn)行總結(jié)分享，對(duì)如何更好的為客戶提供物業(yè)服務(wù)有了更深層次的了解。培訓(xùn)不僅全面提升管家的服務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行力，助力管家從系統(tǒng)化、專業(yè)化提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為學(xué)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展及能力得到提升，希望通過兩天的培訓(xùn)，學(xué)員們能快速成長，熟悉掌握溝通與服務(wù)技巧并靈活運(yùn)用，最終助力實(shí)現(xiàn)公司以客戶滿意的經(jīng)營管理目標(biāo)。
