10月28日，三原華庭物業在總部會議室召開三原華庭智慧物業云平臺-繪服務全面推廣動員大會，正式宣布從11月1日起各區域項目將全面推廣智慧物業平臺——“繪服務”、“繪管家”系統，緊繞公司“服務創造價值”的服務理念，以精益求精的服務品質和良好的用戶體驗提升業主體驗感和滿意度，改變傳統的服務模式，促進企業智慧轉型。
（圖為推廣會上）
（圖為信息運營部總監陳武作系統推廣介紹）
2021年，住房和城鄉建設部等10部門發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，要求加強智慧物業服務能力建設，鼓勵物業服務企業運用物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術，提升物業智慧管理水平。在不斷出臺的利好政策及智慧物業新模式推動下，三原華庭物業結合智慧社區服務平臺發展態勢和社區居民需求，不斷推動品質服務體系升級，并在信息化建設道路上實現新的跨越。按照“統一規劃、統一標準、數據共享、自上而下、一條軸線、分布實施”的原則，從單個試點項目到各個區域項目全面推廣，公司各區域與總部間的橫向與縱向業務協同、精細化管理等事務，實現管理成本降低、業主滿意度提升。根據當前物業信息化發展趨勢，結合三原華庭各區域項目管理現狀，通過物業服務場景，解決物業繳費、來訪登記、維修服務、消息通知、客戶服務等功能，數字化創新，打通信息孤島，實現公司多項目全域實時可視化管理，降低物業管理服務成本，提升管理效能，提升滿意度的同時，為公司提供全新運營模式。構建小區統一移動支付工具入口、打造安全便捷來訪路徑、建立線上線下報修服務，利用小程序進行服務推送，實現平臺增值服務，管理層可實時監控各項目經營情況，以統一指揮、聯網聯動的工作機制為核心，形成全公司集中管控、分級負責、三級聯動的綜合指揮體系，全力為業主提供物業服務。2022年7月，三原華庭正式啟動信息化建設，以金貿區四季華庭小區項目開展試點項目推廣工作，通過增加社區前端智能化設備投入升級：升級改造監控系統、門禁系統及停車場管理系統等，推行智能管理軟件——“繪管家”系統，讓業主實現在線報事報修、自助繳費、查看服務通知公告等。以智能化、數字化管理構建智能化社區管理，為業主提供更高效、更便捷的物業服務，為業主提供智能、專業、個性的服務體驗。
以點帶面，各區域項目聞令而動，認真學習，積極配合信息運營部推進開展智慧平臺運用，實現物業服務線上線下結合，形成可復制、可推廣的實踐經驗。8月-10月，為了讓各區域項目更好的推廣“繪管家”系統，讓信息化建設快速落地，信息運營部對公司9個區域項目進行了線下培訓。針對系統內的工作平臺、工單管理、線上收費、報事報修等模塊進行了分項講解，并結合各項目實際情況進行實操演練，協助各項目快速、準確掌握軟件操作能力。
從單一物業服務向多元化、智能化物業發展，讓良好的物業服務品質成為公司競爭力的重要體現，控制和降低成本。隨著智慧物業云平臺陸續全面的推廣上線，利用科技手段變革傳統低效的物業服務，以智慧平臺為支撐，解決業主訴求，提升業主滿意度。以基礎社區服務為依托，多維度互聯互通，搭建整合管理平臺解決管理問題，提升管理效率、提升用戶體驗。通過資源整合、數據管控，實現可視化、規范化管理，為公司決策層提供經營決策依據，打破信息數據分散與孤島現象，實時精確分析了解各區域各項目經營情況 ，以數字化場景應用，賦能精細化管理。
以用戶需求不斷升級智慧物業平臺功能，助推物業管理精細化、數字化、智能化，滿足業主多樣化、多層次的生活服務需求，提升業主獲得感、幸福感和安全感，助力公司全面實現智慧物業管理。
