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錦旗故事 | 熱心助老 排憂解難,盡職盡責 關愛有加

來源:本站 日期:2022-05-23

物業作為服務行業

業主最有發言權

有時候是一個肯定的眼神

一個淺淺的微笑

一聲親切的問候

都是對我們物業人最大的獎勵


只有物業提供優質的服務

才能獲得業主的肯定

每一面錦旗都是對物業工作的表彰

每面錦旗背后都有一個小故事

事雖小,足以暖人心


圖片
錦旗故事
Jinqi story
01

早上七點,臨高長島藍灣項目一位70多歲的業主散步時在小區路口被騎行的電動車撞倒昏迷。剛好下班看到事發經過的巡邏秩維隊員李小偉和王義新馬上上前查看,當時業主意識模糊的說出了房號,李小偉馬上通知管家讓管家聯系家屬,并通知當班秩序維護人員王承志協助幫忙。年事已高的業主和老伴生活在臨高,孩子都不在身邊,在這種情況下,王義新及時報警和撥打了120。騎車的是小區旁邊村里的少年,王義新協助肇事者聯系了其父母趕到現場。因為情況非常緊急,120告知需半小時才能趕到,而業主的身體狀況很不理想。時間就是生命,不能有絲毫猶豫,在得到家屬同意后,李小偉和王承志建議用肇事者父母的小汽車送業主去臨高縣醫院。送去臨高縣醫院后,醫院CT設備不能正常使用,他們又協助轉院去另一家醫院。由于就醫及時,業主得到及時有效救治,脫離了生命危險。業主出院回家休養期間,因為老兩口出門不便,秩維隊員王義新、管家王豐展貼心上門服務,幫助業主購買生活用品,提供力所能及的服務。在業主痊愈后,和老伴贈送錦旗表示感謝,感謝三原華庭物業服務人員王義新、王豐展、李小偉、王承志等工作人員的及時暖心幫助。關愛老人,貼心服務是三原華庭物業人的服務宗旨。

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02

5月的一天晚上,海口圣地花園小區的一位業主在家里突然感到不適暈倒了,業主女兒打了120后到物業服務中心尋求幫助,希望可以安排幾名力氣大的物業人員幫忙把老人從家里抬到樓下。業主的生命就是命令,深知情況緊急,物業服務中心馬上安排在崗的和已下班的共4名秩序維護人員第一時間趕到現場,安撫業主女兒的情緒,協助120醫護人員把業主安全送上救護車,并詢問是否需要跟車到醫院協助辦理就醫事情。事雖小,但響應及時、召必回,三原華庭物業秩序維護人員愛崗敬業、盡心盡責的態度讓業主覺得溫暖、踏實、可靠,特送來錦旗,感謝物業工作人員情系業主,熱心服務。

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每一面錦旗都有它的意義
每一次真誠的服務都讓人倍感安心
服務好業主是我們的職責
錦旗是我們的軍功章
也是我們前進的動力


圖片


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