服務無小事,平凡見擔當
一面鮮紅的錦旗,背后是兩年的肯定。在365個平凡的日夜點亮萬家燈火,在平凡的工作崗位上為業主提供優美的居住環境,安全的居家體驗,讓業主無時無刻感受到舒心的管家式服務。
2021年12月1日,邱女士來到四季華庭·龍城物業幸福驛站,告訴物業主任,由于個人原因,她要搬往新的住處,對于小區萬般不舍,對小區的物業管理非常滿意,特送來了一面錦旗“物業好管家,業主貼心人”希望物業可以繼續為業主提供更優質貼心的服務,感謝物業讓她在龍城有了一個不一樣的物業體驗。
物業有心人,服務見本色
三原華庭物業的管家式服務一直深得業主的肯定,物業管家用自己的實際行動和敬業精神、盡職盡責、急業主之所急,換來業主的信任和認可。
2021年12月2日下午,幸福驛站管家林紅接到錦繡藍灣項目二期D棟一單元業主的求助,第一時間去到業主家了解情況。原來是業主的老伴突發疾病,但卻不聽勸導不肯去醫院就醫。兩位業主年事已高,加上阿姨原本就半身癱瘓,業主很著急不知所措。因為阿姨聽不見,管家林紅只能通過用筆寫字與阿姨溝通,在林紅的耐心勸導下,阿姨終于答應去醫院。林紅協助阿姨穿好衣服并一起把阿姨送到了醫院。經醫院檢查,診斷阿姨得了腦梗塞,但醫生建議轉院到三亞。管家林紅先墊付了醫藥費,隨后又聯系業主的兒子,和他說明情況,并幫忙聯系了轉院事宜。
就醫期間,管家林紅一直陪在阿姨身邊,耐心勸導,給兩位業主買晚餐,慢慢地,阿姨情緒得到緩和,當天晚8點半左右終于順利轉院到三亞。在阿姨的兒子趕到三亞時,林紅這才如釋重負。忙碌忘了吃晚餐,但聽到業主兒子一句發自肺腑的感謝,讓林紅覺得所做的一切都值得!
幾天后,隨著阿姨病情好轉,業主兒子給物業中心送來了錦旗以示感謝!
貼心服務獲真情 贈送錦旗表謝意
大家或許會認為,物業服務就是收費、掃地和看門,其實三原華庭的管家式物業服務還有很多讓業主舒心、省心的增值服務。2021年12月13日,法苑里幸福驛站收到了一面錦旗。因海南淇華生物科技有限公司在承租法苑里房屋期間,相關負責人未定居于海口市,特委托法苑里物業服務中心代為處理房屋裝修裝飾工程監督事宜。待施工方工程施工完成,經該公司負責人回來驗收查看后,表示對裝修工程驗收成果非常滿意,特送上錦旗以表感謝。
老舊小區改造暖心 業主送來錦旗感謝
三原華庭物業于2019年7月正式接管鳳凰明珠小區,由于原建設規劃基礎設施的不完善,設施維保不當,小區投訴不斷。接管后,三原華庭物業服務中心積極收集業主意見,不斷排查安全隱患,2021年以來,對鳳凰明珠小區進行了多項整改。改造后,小區環境煥然一新,居住環境顯著改善,贏得了業主的廣泛滿意。11月26日一早,小區業主來到幸福驛站贈送錦旗。錦旗上鐫刻有“物業好管家 業主貼心人”的字句,并表達出業主對幸福驛站工作人員的感謝。
用心服務,促進小區和諧;真心付出,收獲美好生活。這一面面錦旗不僅僅代表著業主對三原華庭物業工作的肯定,更是意味著三原華庭物業公司在今后的工作中又多了一份責任,三原華庭物業將繼續秉承“服務、創造、價值”的服務理念,全心全意為業主服務,從小事做起,從點滴做起,讓每個業戶感受到家的溫馨。