本文轉載自新海南客戶端、南海網、南國都市報,原作者王康景
新海南客戶端、南海網、南國都市報11月13日訊(記者 王康景)13日凌晨將近3點,海口水云天小區一期一位75歲的梅阿婆突發心臟疾病,因子女不在身邊,老伴也腿腳不便,向物業求助。小區物業主管接到消息后立刻安排值班的保安隊長前去援助。在確定阿婆還可以行動情況下,保安隊長林小林騎車將梅阿婆及時送去附近的海南省人民醫院救治,幫助阿婆辦理入院手續,并墊付費用請了護工,守護到凌晨將近5點才離開。“非常感謝物業和保安隊長,不然真不知道會有什么后果。”梅阿婆感激地說。
七旬阿婆凌晨突發心臟病求助物業保安隊長騎車送阿婆就醫還墊付護工費
13日凌晨2:54分,海口水云天小區三原華庭物業管家張先生突然接到電話。“我心臟不舒服,需要物業幫我聯系車送去醫院。”來電的是小區一期4棟的75歲的住戶梅阿婆。張管家說,當時梅阿婆說話聲音比較弱,聽得出狀態不好。挽救心臟病人刻不容緩,張管家隨即在微信群里呼叫值班保安隊長,并把梅阿婆電話附上,要求立即聯系提供幫助。
“我當時巡邏完后在監控室值班,看到消息就馬上給梅阿婆打電話,連打三次沒人接,心里就很擔心,邊繼續打電話邊往一期那邊去。”保安隊長林小林說,終于第四次撥打時梅阿婆接了電話,她要求幫忙找找出租車,然而凌晨3點,他在小區附近看了看沒有車,梅阿婆又說自己現在可以行走,要求騎摩的送去不到1公里的省人民醫院。
“我聽梅阿婆說可以走動,就趕緊把電動車騎到她樓棟下,我準備上去背她,但她已經慢慢搭乘電梯來到樓下了。”林小林說,她扶著梅阿婆坐上電動車,然后盡量騎得穩而快,3分鐘時間就將梅阿婆送到了醫院的急診科,到醫院時是凌晨3點12分。從物業主管接到求助到林小林送梅阿婆去醫院整個過程只用了20分鐘左右。
到醫院后,林小林幫梅阿婆辦理了入院手續,一直陪護到凌晨將近5點,希望等醫生檢查結果出來。不過,梅阿婆要求他回去休息,讓他再幫著請來一個女護工。林小林在急診室找到了一位女護工,由于梅阿婆身上沒有現金,護工又要求先給現金,林小林便墊付了200元,讓護工照顧梅阿婆,看到梅阿婆接受醫生檢查時沒有太大問題,自己才離開。
非常感謝物業和保安隊長,他們反應快”
梅阿婆還錢時保安隊長卻拒收
13日下午,記者和保安隊長林小林來到醫院探望梅阿婆。此時的梅阿婆狀態不錯,正躺在病床上等待醫生進一步的檢查結果。
“我以前在上海時就檢查出有心臟血管硬化問題,血管堵塞,嚴重時可能造成心梗。”梅阿婆說,當天晚上自己突然覺心臟不適,如果不及時就醫很可能發展成心梗,后果不堪設想。她說,發病時她給出差島外的女兒聯系了,女兒建議她撥打120,但她覺得自己還可以行動,且物業有24小時值班電話,醫院也不遠,就想到求助物業。目前,醫生需要檢查判斷梅阿婆的心血管堵塞是否達到70%,再判斷是否動手術安裝支架。
梅阿婆說,家里就只有腿腳行動不便的老伴,子女不在身邊,幸虧物業尤其是保安隊長林小林的及時幫助,否則她不敢想象后果。梅阿婆說,后來她女兒要給林小林轉賬墊付的200元,但林小林卻堅決不收,這讓她非常感動。
“我不收是因為想給阿婆送上祝福,希望她早日康復。”林小林說。在從事物業安保工作前,林小林在酒店做過14年客戶服務,還曾因為幫助客人尋回丟失的手機(內有重要資料)而被贈送過錦旗。
“事件也被發到業主群里,大家都為此感動,我們都希望小區成為一個和諧互助的溫暖家園。”小區業委會的兩位成員告訴記者。
據小區物業負責人介紹,小區有近7成住戶是候鳥老人,如今又到了他們返回海南居住過冬的時候,物業為了應對可能的突發情況,與業委會展開合作保持訊息暢通,及時對老年住戶情況做好登記,以備及時提供服務。“愛”是無私的,付出了不需要回報。
2020年8月1日正式接管海口水云天小區,進場當天的宣言如雷貫耳,這是沉甸甸的職責。大家,小家,小區的業主都是我們的家人,只要您有需要,物業24小時為您服務。我們就是你夜里的明燈,我們就是你雨中的大傘。愛是相互的擁有和給予,親愛的家人,無論您身在何處,我們時刻準備著為您服務。林小林,三原華庭以你為榮,向你學習,爭做最美華庭人。